¿No puedes cargar ciertas páginas en Safari? El navegador web predeterminado de Apple suele ser una aplicación confiable, ya sea que esté en iPhone, iPad o Mac. Pero algunos usuarios se atascan cuando Safari dice que no puede abrir una página porque la dirección no es válida.

Esto puede ocurrir para cada página que visite o puede afectar solo a sitios específicos, como YouTube o Facebook. De cualquier manera, es fácil de solucionar con unos simples pasos de solución de problemas. Le explicaremos exactamente lo que debe hacer a continuación.

Paso 1. Prueba tu conexión a Internet

La razón más común por la que las personas no pueden cargar una página web en Safari es que su conexión a Internet se cortó. Tal vez se quedó sin datos móviles o tal vez haya un problema con su red Wi-Fi.

Intente abrir algunas páginas web diferentes en Safari en su iPhone, iPad o Mac. Si alguno de ellos se carga, sabes que tu conexión a Internet no tiene la culpa.

Si Safari dice que la dirección no es válida para cada página que visita, intente cargar algo en un dispositivo diferente o en un navegador diferente.

Es posible que descubras que nada carga en absoluto. En cuyo caso, probablemente haya un problema con su conexión a Internet. Reinicie su enrutador Wi-Fi o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda para solucionarlo.

Paso 2. Actualiza la página en Safari

Es fácil cometer un error al escribir una dirección web a mano. De hecho, es tan fácil que a veces los enlaces en los que haces clic en otros sitios web fueron mal ejecutados por orden de quien los creó.

Tómese un momento para verificar la dirección web en la parte superior de Safari. Esté atento a las faltas de ortografía o mala puntuación. Y asegúrese de no usar .com si debería ser .org o algo mas.

¿Puedes encontrar el error tipográfico en esta dirección web?

Cuando esté seguro de que la dirección web está escrita correctamente, toque o haga clic en el Refresh en Safari para intentar cargarlo de nuevo. Esta es la flecha circular a la derecha de la dirección en Safari.

En una Mac, presione Option + Cmd + R para intentar cargar ese sitio web nuevamente sin usar su caché guardado. Si esto funciona, siga las instrucciones a continuación para borrar los datos de su sitio web de Safari porque es posible que tenga un caché defectuoso.

Paso 3. Cargue la versión móvil de un sitio

La mayoría de los sitios web cambian dinámicamente su aspecto en pantallas más pequeñas, por lo que aún puede usarlos en un iPhone, iPad o iPod touch. Es posible que Safari no pueda abrir una página porque está intentando cargar la versión incorrecta para su dispositivo.

En un iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Settings > Safari > Request Desktop Website. Elija desactivar la opción Solicitar sitio web de escritorio para todos los sitios web. O si ya está apagado, intente encenderlo.

Solicitar la opción de sitio web de escritorio en la configuración de Safari en iPhone
Asegúrese de que ningún sitio web intente cargar la versión de escritorio.

En una Mac, cambia el tamaño de la ventana de Safari para cambiar la apariencia de los sitios web. Asegúrese de que sea lo suficientemente grande para ver las versiones de escritorio de los sitios.

Paso 4. Sal de Safari y vuelve a intentarlo

Safari podría pensar que la dirección no es válida porque el navegador está experimentando problemas en segundo plano. Esto sucede ocasionalmente con cualquier aplicación. Para solucionarlo, salga de Safari, luego ábralo e intente cargar la misma página nuevamente.

En un iPhone, iPad o iPod touch, debe deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o hacer doble clic en el Home) para ver todas las aplicaciones abiertas. Deslice Safari fuera de la parte superior de la pantalla para cerrarlo.

Vista del conmutador de aplicaciones de iPhone con la aplicación Safari para cerrar
Deslice las aplicaciones de la parte superior de la pantalla para cerrarlas.

Asegúrate de volver a la pantalla de inicio antes de volver a abrir Safari; de lo contrario, tu dispositivo no cerrará la aplicación.

En una Mac, vaya a Safari > Quit Safari. O presione Cmd + Q mientras que Safari es tu aplicación activa. Si Safari no responde, presione Option + Cmd + Escape para forzarlo a salir en su lugar.

Paso 5. Reinicia tu dispositivo

Si aún no lo ha hecho, debe apagar y encender su iPhone, iPad, iPod o Mac antes de intentar cargar Safari nuevamente. Es una buena idea salir de Safari nuevamente antes de apagar el dispositivo.

En un iPhone, iPad o iPod touch, presione y mantenga presionado el botón Dormir/Activar ya sea Volumen, luego deslice para apagar.

Deslice para apagar en iPhone X
Deslice para apagar cuando se lo indique el mensaje en pantalla.

En una Mac, abra el Apple y seleccione Shut Downluego confirme que desea apagar la Mac.

Espere por lo menos 30 segundos antes de presionar el Sleep/Wake o Power para reiniciar su dispositivo, vuelva a abrir Safari e intente cargar diferentes páginas nuevamente.

Paso 6. Actualice al software más reciente

Ya sea que haya actualizado su dispositivo por última vez hace un año o hace una semana, debe verificar nuevamente ahora los nuevos lanzamientos de Apple. Si Safari está funcionando debido a un error de software, Apple debería estar trabajando duro para lanzar una solución.

En un iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Settings > General > Software Update. Descargue e instale las actualizaciones disponibles para su dispositivo.

Comprobación de la actualización del software iOS en el iPhone XS
Instale el software más reciente en su iPhone desde la aplicación Configuración.

En una Mac, abra el Apple E ir a System Preferences > Software Update. Nuevamente, asegúrese de descargar e instalar las últimas actualizaciones.

Paso 7. Borra los datos de tu sitio web de Safari

Safari guarda todo tipo de datos de diferentes sitios web para mejorar tu experiencia de navegación. Con tantos datos, es fácil que los archivos se corrompan, lo que también podría causar otros problemas con Safari.

Puede borrar los datos de su sitio web de Safari para intentar solucionarlo. Cuando hace esto, elimina su historial de navegación y vacía el caché de los sitios web que ha visitado. Pero no te preocupes, no afecta tus marcadores o contraseñas guardadas.

En un iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Settings > Safari. Desplácese hacia abajo y toque la opción para Borrar historial y datos del sitio webluego confirme que desea borrarlo en el menú emergente.

Opción Borrar historial y datos del sitio web en la configuración de Safari en iPhone

En una Mac, abra Safari E ir a History > Clear History. Luego ve a Safari > Preferences > Privacy. Abre el Manage Website Data y elige Remove All data.

Paso 8. Cambia el DNS que usa tu dispositivo

Puedes pensar en tu Domain Name System (DNS) como la libreta de direcciones que usa su dispositivo para encontrar sitios web específicos en Internet. Si Safari no puede abrir una página porque la dirección no es válida, es posible que haya un problema con su DNS.

Puede cambiar fácilmente el DNS predeterminado de su dispositivo en la configuración. Hay muchos servidores DNS alternativos que puede usar. Recomendamos el DNS público de Google, pero también puede seguir las instrucciones a continuación para usar otros servidores DNS.

En un iPhone, iPad o iPod touch, vaya a Settings > Wi-Fi. Toque en el i al costado de su red Wi-Fi y luego seleccione Configure DNS. Ingrese los servidores DNS de su elección (encuentre los servidores DNS públicos de Google a continuación).

Configurar servidores DNS en la configuración Wi-Fi del iPhone
Seleccione Manual en la parte superior y agregue su propia configuración de servidor.

En una Mac, abra el Apple E ir a System Preferences > Network. Seleccione su red Wi-Fi en la barra lateral y luego vaya a Advanced > DNS. Ingrese los servidores DNS de su elección (encuentre los servidores DNS públicos de Google a continuación).

En Google Public DNS, agregue estos servidores:

Abre páginas más rápido acelerando Safari

Mientras Safari pueda abrir páginas, es un navegador bastante bueno. Dicho esto, es posible que Safari tarde en abrir páginas, incluso si cree que la dirección ya no es válida.

Los problemas con la velocidad son probablemente la mayor queja contra Safari. Tiende a ralentizarse cuanto más lo usas. Afortunadamente, hay muchos pasos que puede seguir para hacer que Safari sea más rápido, y solo le tomará unos minutos completarlos.
En el artículo anterior, he compartido información sobre Cómo solucionar cuando Safari no puede abrir una página porque la dirección no es válida. Si tiene alguna pregunta sobre los pasos antes mencionados, infórmenos en la sección de comentarios. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para una solución.