Não consegue carregar certas páginas no Safari? O navegador da Web padrão da Apple geralmente é um aplicativo confiável, esteja você no iPhone, iPad ou Mac. Mas alguns usuários ficam presos quando o Safari diz que não pode abrir uma página porque o endereço é inválido.

Isso pode acontecer para todas as páginas que você visita ou pode afetar apenas sites específicos, como YouTube ou Facebook. De qualquer forma, é fácil corrigir com algumas etapas simples de solução de problemas. Explicaremos exatamente o que você precisa fazer abaixo.

Etapa 1. Teste sua conexão com a Internet

O motivo mais comum pelo qual as pessoas não conseguem carregar uma página da Web no Safari é que a conexão com a Internet caiu. Talvez você tenha ficado sem dados de celular ou talvez haja um problema com sua rede Wi-Fi.

Tente abrir algumas páginas da Web diferentes no Safari em seu iPhone, iPad ou Mac. Se algum deles carregar, você sabe que sua conexão com a Internet não é a culpada.

Se o Safari disser que o endereço é inválido para todas as páginas que você visita, tente carregar algo em um dispositivo diferente ou em um navegador diferente.

Você pode descobrir que nada carrega. Nesse caso, provavelmente há um problema com sua conexão com a Internet. Reinicie o roteador Wi-Fi ou entre em contato com o provedor de serviços de Internet para obter ajuda para corrigi-lo.

Etapa 2. Atualize a página no Safari

É fácil cometer um erro ao digitar um endereço da Web manualmente. Na verdade, é tão fácil que às vezes os links que você clica em outros sites foram mal executados por quem os criou.

Reserve um momento para verificar novamente o endereço da Web na parte superior do Safari. Fique atento a erros de ortografia ou pontuação ruim. E certifique-se de não usar .com se deveria ser .org ou alguma outra coisa.

Você consegue identificar o erro de digitação neste endereço da web?

Quando tiver certeza de que o endereço da web está escrito corretamente, toque ou clique no Refresh no Safari para tentar carregá-lo novamente. Esta é a seta circular à direita do endereço no Safari.

Em um Mac, pressione Option + Cmd + R para tentar carregar esse site novamente sem usar o cache salvo. Se isso funcionar, siga as instruções abaixo para limpar os dados do seu site do Safari, pois você pode ter um cache com defeito.

Etapa 3. Carregar a versão móvel de um site

A maioria dos sites altera dinamicamente sua aparência em telas menores, para que você ainda possa usá-los em um iPhone, iPad ou iPod touch. É possível que o Safari não consiga abrir uma página porque está tentando carregar a versão errada para o seu dispositivo.

Em um iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Settings > Safari > Request Desktop Website. Escolha desativar a opção de Solicitar site da área de trabalho para todos os sites. Ou se já estiver desligado, tente ligá-lo.

Solicitar a opção de site da área de trabalho nas configurações do Safari no iPhone
Certifique-se de que nenhum site esteja tentando carregar a versão para desktop.

Em um Mac, redimensione a janela do Safari para alterar a aparência dos sites. Certifique-se de que seja grande o suficiente para visualizar as versões para desktop dos sites.

Etapa 4. Saia do Safari e tente novamente

O Safari pode pensar que o endereço é inválido porque o navegador está com problemas em segundo plano. Isso acontece ocasionalmente com qualquer aplicativo. Para corrigi-lo, saia do Safari, abra-o e tente carregar a mesma página novamente.

Em um iPhone, iPad ou iPod touch, você precisa deslizar de baixo para cima na tela (ou clicar duas vezes no Home) para visualizar todos os seus aplicativos abertos. Deslize o Safari na parte superior da tela para fechá-lo.

Visualização do alternador de aplicativos do iPhone com o aplicativo Safari para fechar
Deslize os aplicativos da parte superior da tela para fechá-los.

Certifique-se de retornar à tela inicial antes de abrir o Safari novamente, caso contrário, seu dispositivo não fechará o aplicativo.

Em um Mac, vá para Safari > Quit Safari. Ou pressione Cmd + Q enquanto o Safari é seu aplicativo ativo. Se o Safari não responder, pressione Option + Cmd + Escape para forçá-lo a sair em vez disso.

Etapa 5. Reinicie seu dispositivo

Se você ainda não o fez, desligue e ligue o iPhone, iPad, iPod ou Mac antes de tentar carregar o Safari novamente. É uma boa ideia sair do Safari novamente antes de desligar o dispositivo.

Em um iPhone, iPad ou iPod touch, pressione e segure o botão Sleep/Wake em qualquer volume e deslize para desligar.

Deslize para desligar no iPhone X
Deslize para desligar quando solicitado pela mensagem na tela.

Em um Mac, abra o Apple e selecione Shut Downe confirme que deseja desligar o Mac.

Aguarde pelo menos 30 segundos antes de pressionar o botão Sleep/Wake ou Power para reiniciar o dispositivo, reabra o Safari e tente carregar páginas diferentes novamente.

Etapa 6. Atualize para o software mais recente

Se você atualizou seu dispositivo pela última vez há um ano ou há uma semana, verifique novamente agora se há novos lançamentos da Apple. Se o Safari estiver funcionando devido a um bug de software, a Apple deve estar trabalhando duro para liberar uma correção para ele.

Em um iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Settings > General > Software Update. Baixe e instale todas as atualizações disponíveis para o seu dispositivo.

Verificando a atualização de software do iOS no iPhone XS
Instale o software mais recente no seu iPhone a partir do aplicativo Configurações.

Em um Mac, abra o Apple e vai para System Preferences > Software Update. Novamente, certifique-se de baixar e instalar as atualizações mais recentes.

Etapa 7. Limpe os dados do seu site do Safari

O Safari salva todos os tipos de dados de diferentes sites para melhorar sua experiência de navegação. Com tantos dados, é fácil que os arquivos fiquem corrompidos, o que também pode causar outros problemas com o Safari.

Você pode limpar os dados do seu site do Safari para tentar corrigi-lo. Ao fazer isso, ele exclui seu histórico de navegação e esvazia o cache dos sites que você visitou. Mas não se preocupe, isso não afeta seus favoritos ou senhas salvas.

Em um iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Settings > Safari. Role para baixo e toque na opção para Limpar histórico e dados do sitee confirme que deseja limpá-lo no menu pop-up.

Opção Limpar histórico e dados do site nas configurações do Safari no iPhone

Em um Mac, abra Safari e vai para History > Clear History. Então vá para Safari > Preferences > Privacy. Abra o Manage Website Data e escolha Remove All data.

Etapa 8. Altere o DNS que seu dispositivo usa

Você pode pensar em seu Domain Name System (DNS) como o catálogo de endereços que seu dispositivo usa para encontrar sites específicos na Internet. Se o Safari não puder abrir uma página porque o endereço é inválido, pode haver um problema com seu DNS.

Você pode alterar facilmente o DNS padrão do seu dispositivo nas configurações. Existem muitos servidores DNS alternativos que você pode usar. Recomendamos o DNS público do Google, mas você também pode seguir as instruções abaixo para usar outros servidores DNS.

Em um iPhone, iPad ou iPod touch, acesse Settings > Wi-Fi. Toque em i na lateral da sua rede Wi-Fi e selecione Configure DNS. Digite os servidores DNS de sua escolha (encontre os servidores DNS públicos do Google abaixo).

Configurar servidores DNS nas configurações de Wi-Fi do iPhone
Selecionar Manual na parte superior e adicione suas próprias configurações de servidor.

Em um Mac, abra o Apple e vai para System Preferences > Network. Selecione sua rede Wi-Fi na barra lateral e vá para Advanced > DNS. Digite os servidores DNS de sua escolha (encontre os servidores DNS públicos do Google abaixo).

No DNS público do Google, adicione estes servidores:

Abra páginas mais rapidamente acelerando o Safari

Contanto que o Safari possa abrir páginas, é um navegador bastante bom. Dito isso, você pode achar que o Safari é lento para abrir páginas, mesmo que não pense que o endereço é mais inválido.

Problemas com velocidade são provavelmente a maior reclamação contra o Safari. Ele tende a desacelerar quanto mais você o usa. Felizmente, existem muitas etapas que você pode seguir para tornar o Safari mais rápido, e elas levam apenas alguns minutos para serem concluídas.
No artigo acima, compartilhei informações sobre Como corrigir quando o Safari não pode abrir uma página porque o endereço é inválido. Se você tiver alguma dúvida sobre as etapas acima, informe-nos na seção de comentários. Entraremos em contato o mais breve possível para uma solução.